酒店應該通過最具創新、最有效的方式,利用酒店數字營銷資源,投資正确的數字技術以及最佳的實踐方案,并保持高度關注他們最有利可圖的細分市場和支線(xiàn)市場。
在如今互聯網數字營銷越演越烈的新時代,酒店人越來越重視數字營銷投資以及創建強大的網絡存在感。然而,僅僅在線(xiàn)上上網是(shì)不夠的。在即将來臨的2016,想要戰勝競争對手,拉高自己底線(xiàn),占據一個良好的直接網絡市場份額,酒店需要将其網絡存在感提升上到一個完全不同的層面。
OTA内部不斷調整發展,歐洲又(yòu)随時可能抛棄利率平價,這都是(shì)OTA的優勢,但(dàn)卻一直侵蝕着酒店人的談判力度和營銷力量。雖然酒店在發展速度上不太可能超過OTA,但(dàn)是(shì)酒店仍然可以用策略打敗OTA。那麽,該采取什麽樣的策略呢?酒店應該通過最具創新、最有效的方式,利用酒店數字營銷資源,投資正确的數字技術和最佳的實踐方案,并保持高度關注他們最有利可圖的細分市場和支線(xiàn)市場。
在深入探究該如何規劃2016的酒店數字營銷之前,以下是(shì)正影響着顧客整體在線(xiàn)渠道的一些趨勢因素:
1.利用好從電腦轉向手機這股不可逆轉的潮流;
2.利用實時數據技術滿足客戶要求,将其運用于數字營銷策略中;
3.利用動态内容個性化最大化網站收益;
4.必須将網站營銷策略運用到網站客戶預訂的每個頁面;
5.用數字内容營銷吸引旅遊消費(fèi)者并将消費(fèi)者轉換爲預訂者。
面對這些新興趨勢,酒店又(yòu)該如何規劃2016年的數字營銷策略呢?建議(yì)酒店應該在以下兩大範疇中規劃自己的數字營銷策略:
1.直接回應數字營銷活動。驅動酒店高收益的線(xiàn)下項目,例如:搜索引擎營銷、搜索引擎優化、電子郵件營銷、動态速度營銷、社交媒體、網絡媒體、動态内容個性化以及回複預訂都是(shì)極好的直接回應營銷舉措。
2.數字資産,網站收入的優化咨詢及操作。這些線(xiàn)下項目爲數字營銷的成功提供必要的堅實基礎,包括一個響應式網站、三個共同顯示消費(fèi)者行爲數據的屏幕(桌面、手機、平闆電腦)、酒店内容管理系統、網站收入的優化咨詢、網絡分析以及雲支持。
這兩種方法涵蓋了所有數字營銷、技術和資産管理的線(xiàn)下項目,酒店經營者需要利用這些數據取得最大接線(xiàn)上收入的最大化,處理特定的全年業務需求,并滿足酒店的網站設計、咨詢及相(xiàng)關技術需求。